长治联通以匠心精神提升网络感知 坚守岗位用心服务

中国联通是我国三大运营商之一，一直以来致力于建设以用户体验为核心的服务体系，以满足用户全方位的感知诉求，今天要给大家介绍的就是长治联通以匠心精神提升网络感知坚守岗位用心服务，下面就让我们一起来详细了解一下吧。

金杯，银杯，比不上用户的口碑。为了更好地提升移动互联网客户感知，想客户之所想，急客户之所急，长治联通网络部党支部组织进行移网投诉专项整治攻坚行动，快速响应每一例客户举报并剖析处理。近日，在长治市九州宾馆东面的居民小区发生客户举报，体现VoLTE通话品质较弱，老掉线。

收到举报后，网络部党支部快速派遣专业技术人员现场查验，仔细观察举报点周边通信基站指标值状况，发觉九州宾馆、物流中心基站存有上行干扰，危害4G制式FDD1800通信基站，1745-1765MHz频率段的九州宾馆基站1小区和物流中心基站3小区，导致这2个通信基站覆盖地区中国移动号码没法拔打电话，后台管理监管影响抗压强度值达到-100dBm之上，24小时影响均值为-99dbm上下，实施监控最高干扰高达-80dbm以上。

客户通讯的事便是最大的事，为了更好地从根源上查明故障缘故，网络部工作员连续几日开展定项扫频，总算明确了常见故障源头大概区域在长邯路佰嘉乐KTV周边。期间，长治市无线电管理局给予全力支持，彼此相互配合，逐渐变小范畴，最后走入故障明确的现场扫频，发觉佰嘉乐KTV內部私装信号增强器。无线通信管理处与KTV责任人沟通协调，将其信号增强器关掉后，影响消退，客户通讯恢复过来。指标值恢复过来，语音通话恢复过来，客户对联通的匠人精神关注点赞。普普通通质朴的联通人，寻常重要的通信事，一群通讯特使每日都是以“认真、专业”的工匠精神服务社会。

公司一把手带领，由上而下，构建“百倍用心，10分满意”的服务气氛，传递匠心品质——网络工程师：掌握先进网络技术，专业打造出匠互联网，信心打造出最佳互联网服务；客服经理：真心实意联通匠心互联网，真诚面对每一位客户，热情地帮助用户了解联通；小区维护技术工程师：专业维护匠心互联网，仔细进行最专业的的维护工作；现场的保障人员：高效率解决匠心互联网，实时监控系统，对于现场发生状况，随时随地采用应急措施；联通客户服务专员：活力四射，恪守匠心互联网，激情暖心，帮助处理顾客任何难题.......当然，品质服务的身后，具备着无数坚守岗位、用心服务、追求完美联通人的努力与付出。

以上就是关于长治联通以匠心精神提升网络感知坚守岗位用心服务的相关信息介绍，在未来中国联通也将持续改进互联网服务，致力于进一步提升用户的感知，文章内容介绍到这里就结束了，期待下一次的见面（以上信息仅供参考）。