承德联通推出自助排障指南 简单几步即可排查宽带故障

近年来在家上网课、线上办公等场景时不时出现在我们生活当中，这对于宽带网络也具有着一定的需求，当宽带网络出现问题时故障报修往往需要一定的时间，为了更好的节省个用户的时间承德联通推出自助排障指南简单几步即可排查宽带故障。
一、承德联通自助排障指南：宽带、IPTV无法使用
1、查看是否欠费。可以通过中国联通APP查询是否欠费或拨打2074567(8:00-21:00)。若欠费可以通过中国联通APP或微信生活缴费进行交费,缴费后重启光猫和路由器。
2、重启设备。把所有设备断电10分钟。先重启光猫,1分钟后重启路由器和机顶盒。
3、检查线路。如有红灯,请重新插拔所有线路两端接头,确保插紧。

二、承德联通自助排障指南：路由器设备方法
1、按复位(或Reset) 10秒恢复出厂设置,用手机连接到路由器默认WiFi上(路由器背面标签上有WiFi名称和密码)。
2、打开浏览器,在浏览器地址中输入管理地址(详见路由器背面标签),管理员帐号和密码一般为: admin,或查看路由器背面标签,继续配置。
3、根据页面提示勾选自动获取IP并点击下一步，设置路由器的WiFi名称和密码。设置完成后,路由器会自动重启,可尝试上网（若以上操作依然不能正常使用,请联系专属服务专员或宽带专家坐席）
以上就是关于承德联通推出自助排障指南的相关信息介绍，通过承德联通的宽带自助排障指南能够帮助我们排除一些简单的宽带、路由等一些网络问题，大大减少了宽带网络维修时间，遇到解决不了的问题时我们还是要拨打联通维修电话（以上信息仅供参考）。