抚顺移动0接触便民服务上线 用实际行动守护千万客户平安

近年来新冠肺炎疫情来势汹汹，各地都实行不聚众、零接触的疫情防控模式，但在疫情期间家里网络、手机卡等也时常出现问题，对此抚顺移动推出0接触便民服务，线上就可解决用户的各种问题，用实际行动守护千万客户平安，下面就让我们一起来具体了解一下吧。

新型冠状病毒肺炎，摆脱了既定的假期计划,也让理当热闹的春节冷漠起來。当今，疫情防控进到重要环节，为保证顾客身心健康和人身安全，进一步优化服务体验。抚顺移动暖心发布无触碰服务，用实际行动守卫千万顾客平安。什么叫无触碰服务？指移动顾客能够在可靠环境下或线上渠道申请办理各类业务或满足服务需求。避免面对面沟通，减少人传人风险性，有效控制肺炎疫情蔓延。那麼移动无触碰服务都包括哪几个方面呢？

无菌营业厅，我还在！抚顺移动全省300家营业网点已开展全方位消毒杀菌，工作人员入岗前全部开展身体消毒杀菌并戴防护口罩，一部分营业网点还专门设置亚克力板防护板，减少接触，给您全方位的安全防护。在疫情防控期内，为了您的身心健康，减少出行次数，抚顺移动为您给予“中国移动APP”，不用与店营业员对话，网上就能申请办理200多项业务，24个小时在线服务，足不出门享受方便快捷。还可享优惠活动，惊喜红包即将上线，最高可领9.5折充值券。

如果您感到不舒服，挤医院门诊怕交叉感染，抚顺移动为您给予无触碰在线问诊服务。登陆中国移动APP，检索“在线问诊”服务平台，继续前往就可在线咨询医生健康问题，3分钟内即可联系医生获得线上专业指导，节省成本又放心。宅在家中，假如您家宽带网络发生网络问题或电视卡顿，抚顺移动为您给予“抚顺移动宽带助手”微信小程序。零接触服务窗口，根据线上诊断方法为您全自动排障，典型难题一键排查，实用小工具全面防护。

宽带网络电视看不了？网速慢怀疑有人蹭网？经常断线？移动宽带助手全能帮您线上处理。全过程零接触，不与工作员产生交流，直接降低传染的可能性。不会使用微信小程序，只能选择服务上门怎么办？抚顺移动宽带装维工作人员已做好卫生防护措施，随时随地向我省顾客给予入户服务，帮您及时解决问题的同时给您多一份安心。

假如您需要新号卡换换心情，抚顺移动为您给予“号卡专区”，吉祥号、星座号、商务号、情侣号、定制号、爱情号任您选。总之宅在家没事干，慢慢挑慢慢看，套餐不满意选好号码后还支持在线换。

以上就是关于抚顺移动0接触便民服务上线用实际行动守护千万客户平安的相关信息介绍，新冠疫情的到来虽然把我们限制在了家中，但抚顺移动还在为了保障群众通信而努力，最后还是呼吁大家要勤洗手、戴口罩、不聚集，一起为战胜疫情而努力（以上信息仅供参考）。