济南联通全体人员贴心服务，助力高考扬帆起航

2021年6月7日夏季高考正式拉开序幕，济南联通全体人员为保证高考顺利进行，提供便民服务。不仅保障了考生们考试的良好环境，同时为考生家长提供休息服务站及通讯网络，实现了我为群众办实事的重要思想，也提升了企业的良好形象。

多种贴心举动 助力学子圆梦，高考期间，济南天气异常炎热，辛庄营业厅班组成立志愿者服务团队，提前来到济南第九中学考点，为候考区的考生、家长和护考人员们发放矿泉水、纸扇等防暑降温物品，现场解答考生家长提出的通信业务问题。辛庄营业厅同步打造“助考休息站”，为家长提供饮用水、打印复印、问路指引、上网、应急电话、纸笔借用、洗手间借用等多项免费、便利的服务和清凉的环境，切实帮助考生、家长解决实际困难。

关怀持续升级 全力做好守护，为给广大考生营造公正、公平、安全、有序的高考环境，确保高考期间通信畅通，全力以赴做好通信保障工作，自5月24日起，积极与教育部门沟通考点及考场的信息，及时掌握考点安排方案，多途径告知用户高考期间网络信号干扰影响，使客户提前做好工作和生活安排。

由于高考各考点开启无线信号干扰器，对周边基站造成干扰，济南联通对27个考点及周边基站实施全天候网络保障，对干扰强度进行实时巡检、测控；同时，建立高考考点联系清单制，考试结束后及时关闭屏蔽器，缩短干扰时间和干扰范围，确保“精准监控”。考试期间，对考场外围的主干道路相关数据密切监控，制定紧急扩容预案，避免网络拥塞，保障用户体验及感知。针对不法诈骗分子频繁利用“高考押题密卷”、“高考答案”等话题制造骗局，对考生及家长实施定向诈骗的情况。济南联通持续加大考点区域伪基站的排查力度，避免不法分子利用伪基站发送非法虚假信息，切实保护考生及家长信息安全，维护网络空间清朗。

践行社会责任 联通服务在行动，济南联通充分利用教育信息化、大数据+AI的专业服务，先后开展志愿填报咨询会，邀请专家进行现场讲座，建立志愿服务交流群，帮助学生家长解决海量信息查询难、志愿填报没把握、职业方向不清晰等重点问题，为家长提供线上咨询及答疑服务，进一步做好支撑及服务响应。高考期间，济南联通组织客户经理现场走访高考考点，推出高考志愿模拟填报体验活动，为等候的家长细致讲解新高考形势下志愿填报的重点，为学生选科及志愿填报提供科学指导，助力高考学子迈入理想大学。体验活动受到广大家长的欢迎，积极领取活动单页、体验激活码、踊跃报名。

多年以来，济南联通秉承的自己的企业宗旨，为广大民众办实事，坚持着自己的思想理念，助力高考顺利进行。百万学子也感受到联通的贴心服务，更体会到网络的无限魅力，为感谢联通全体工作人员的无私奉献，学子们更要努力学习文化知识，为家乡建设奉献属于自己的力量。