十堰电信携手市退役军人事务局 开展“天翼拥军”贴心服务

退役军人曾为军队建设作出过重要贡献，是党和国家的宝贵财富，为了加强退役军人服务保障体系建设关爱退役军人，十堰电信携手市退役军人事务局开展“天翼拥军”贴心服务，为每一位退役军人提供更贴心的服务，下面就让我们一起来了解一下吧。

为推进信息化发展普及，关爱我市退役军人，9月1日下午，中国电信十堰分公司携手市退役军人事务局、市关爱退役军人协会签订了战略合作协议，推出“天翼拥军卡”，共同致力于全方位信息化建设。签约仪式上，中国电信十堰分公司总经理罗少易发表致辞，他说：“十堰电信一贯秉承‘以客户为中心’的服务理念，全力打造精品通信网络，履行好国企担当职责，全力服务于十堰市退役军人事务局以及下属机构的各项具体工作。希望双方在今后的合作与发展中，持续密切联系，提出合理化建议，共同建立长期稳定的军企深厚友谊。”

十堰市退役军人事务局党组成员、副局长吕红均表示：“非常感谢中国电信十堰分公司对全市退役军人的关心和关爱，出台各种适应新时代、新要求的优惠政策，我们也会积极把这项工作组织好、宣传好、落实好，把好政策送到每一位退役军人身边。”据悉，此次“天翼拥军卡”的内容非常丰富：首先，建立十堰市范围的退役军人超V网，对于新入网的退役军人用户，电信公司将提供一致号码段，网内用户相互通话免费，方便退役军人之间沟通交流，方便退役军人事务工作者之间的工作交流。

同时，提供拥军爱军内容的彩铃、搭建微视频平台，弘扬拥军正能量。其次，针对农村和城镇困难退役军人的特殊需求，专门申请了低价位的电信套餐，以照顾困难退役军人消费群体。同时，出台了阶梯式的“天翼拥军卡”量身套餐，以满足不同的消费标准和语音、流量需求，并对办理家用宽带和电视的退役军人，设备调测费按50%收取。针对新中国成立前后各类参战参核退役老军人，办理家用宽带和电视设备调测费全免。对12月31日前加装宽带和电视的退役军人，可凭十堰市关爱退役军人协会介绍信证明或相关证件，每月再补贴329元费用。

十堰电信还将协同市退役军人事务局建设关爱退役军人信息化合作平台，利用“天翼云技术”开展政策宣讲、网络授课、职业培训、自学研修等内容，对全市近10万退役军人开展“天翼拥军”贴心服务。此次拥军活动开展后，市退役军人事务局各级机构和十堰电信各分支机构将安排专班人员进行专项服务，设立联络处和热线、业务受理专席，确保退役军人得到真正的关爱。

下一步，十堰电信将发挥在网络、技术、服务、应用支撑等方面的优势，全力推进“退役军人事务局信息化服务平台”建设，努力实现双方在信息网络、信息技术、信息应用、信息安全之间的良性互动，通过信息化平台的整合，建立基于信息化平台的统一工作流程，实现协同和共享机制。

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