拒绝套路从我做起:教你七个方法学会拒绝中国移动套路
更多精彩点击蓝字看:
中国移动是我国拥有用户数量最多的运营商,但相信绝大多数小伙伴儿们都遇到过移动升级话费等各种各样的套路吧,但很多伙伴们却不知道怎么拒绝移动的套路,今天小编就给大家七个方法学会拒绝中国移动套路,让我们一起来看看吧。
2022年,中国移动赚了近1万亿元。而这些钱,绝大部分都是从9.75亿移动用户头上赚取的。如果你也是移动用户,你是否是心甘情愿地把钱让移动公司给赚走的呢?如果你的答案也是否定的,那我想,你也如很多用户一样,遭遇过移动公司花样繁多的各种套路,防不胜防,不胜其烦。如果你也遭遇了如下这些套路,不妨试着按相应的办法去应对。
套路1:“免费”升级5G
比如,你以前的套餐是4G29元、129元、229元、329元、529元、929元等档次的套餐,移动公司人员打电话来说,现在给你“免费”升级5G,给你打折,给你赠送流量等等“优惠”,表面上看,你的话费没有增加,而实际上,这些优惠都是有期限的,有的半年,有的一年,到期后恢复原价,在你不知情的情况下,话费增加,把你的话费多赚走。
应对方法:不同意更换5G套餐。如已更换,可拨打10086,要求改回原套餐。工作人员会以“4G套餐已下架”等为由和你周旋。这个时候,你只用态度强硬,回复他不给改就投诉。最终都可以更改的,最低可改成4G 29元套餐。
套路2:给用户乱开收费的“增值业务”
这个情况被套路的比较多,特别是文化程度较低的人群,比如农村用户和老年人用户,或者不大懂的和不在乎话费也不找他们麻烦的,移动公司人员就在后台给用户开一些收费的业务,比如“XX咨询”、“XX小说”、“XX音乐”、“XX安防”、“XX视频点播”等等所谓的“增值业务”。这些业务收费低则3、29元,高则几十块。
应对方法:下载中国移动APP,查询自己的账单,有没有被开通这些“增值业务”。如有被开通,可追究移动公司的责任,拨打10086退订业务,并要求把之前扣的钱全部退回来。如果客服人员不给退,就说要投诉,最终都能退的。
套路3: “29元”、“29元”、“9.9元”10-20G流量
宣传29元、29元、9.9元等等费用,每月10G、20G或者其他档次的流量,实际上,只是第一个月,后面恢复原价,20-429元每月,你不看清楚,就被套路了。
应对方法:看清楚宣传,不办理这些所谓的29元流量包。如已办理,打10086人工服务要求退订,如果订购的这段时间都没用到流量包里的流量,还可要求退还话费。移动人员会进行刁难“只能到营业厅办理”。同样,只要告知她不给退订就投诉,都可以在线取消的。
套路4:宣传套餐只能升高不能降低
这个是运营商常见的说法,说你的套餐只能往上升,不能降低,你如果听信了营业员或者代理商的话,那就被套路了。
应对方法:套餐能升高也能降低,这个是有明文规定的,运营商不得下架低价套餐。可以拨打10086电话要求更改,如果不给更改,可以投诉。
套路5:从孩子那赚取话费
家里如果也用着移动公司的电视盒子,只要是点了他们的的一些收费的节目,直接扣取话费。最容易的就是从孩子身上下手,其他电视厂商最起码还要扫码付费,而移动公司的是点播了直接扣话费。还有儿童手表,本来是29元套餐,移动公司人员甚至打电话给孩子要验证码升高套餐。
应对方法:用电视厂商自己的平台看互联网电视,不安装电视盒子。如有被扣费、升档的情况,打电话到10086要求取消。
套路6:捆绑营销阻挠携号转网
平时给用户赠送流量,办理优惠时,设定在网合约期,一般一到二年。客户在要携号转网时,以合约期不到为由阻挠客户转网。
应对方法:不参加所谓的合约活动。通过投诉提前解约,如遇到要求赔偿违约金,通过投诉解决。
套路7:“公司的规定”
遇到一切问题,答不上来时,不在理时,工作人员都会解释这是“公司的规定”。回答用户,“做不到,没办法改变,只能这样。”
应对方法:公司规定不能凌驾于法律之上。通过投诉,可以解决99%以上的问题。10086内部投诉解决不了的,拨打12315、工信部投诉电话、通信管理局投诉,解决起来很快的。
以上就是关于拒绝套路从我做起:教你七个方法学会拒绝中国移动套路的相关信息介绍,上述就是常见的几种中国移动套路,小伙伴如果碰见了文章中的套路不妨按照以上方法应对,最后也希望中国移动能重视用户福利少一些套路多一些真诚(以上信息仅供参考)。