洪江移动聚焦难点问题整治 深入锻造优质服务

对于企业来说用户的满意程度是支持企业发展的根基，如何在企业发展过程中让用户满意是每个企业在发展时需要深思的一个问题，为了进一步提高用户满意度洪江移动聚焦难点问题整治深入锻造优质服务，下面就让我们一起来看看吧。

中国移动洪江市分公司坚持从客户视角出发，聚焦难点问题整治，持续深入锻造优质服务，以便更好地提升专线的网速与稳定性，快速响应和支撑客户的个性化需求。2023年，该公司在网络建设维护上继续发力。对辖区内所有乡镇及行政村下的OLT用户在300-1000户以上进行双上联路由改造，同时提升城区网络厚覆盖，由原有百兆宽带提升至千兆。认真落实网络维护回访机制，计划一年内至少向重要集团单位反馈网络维护报告2次。

在无线网方面，该公司今年计划新建5G基站59个（非物理站点），其中700M 48个，5G 2.6G 11个，进一步增强洪江市城区5G网络连续覆盖，加强乡镇和部分行政村补充覆盖；对城区4G室分补盲4个（如阅江山、碧桂园），农村拉远宏站补盲共计15个（如铁山溪村、株山村、菊花村等），同步新建宽带小区74个，新增端口2056个。

下阶段，该公司负责人表示将继续秉持初心，以客户满意为工作标准，用专业的技术、热诚的态度和执着的精神，为客户提供更优质的网络服务，全力以赴做好平时及各种重大活动的网络保障工作。

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