菏泽联通走进政务服务便民热线 在线为客户解惑答疑

政务服务便民热线节目的出现是为了了解社情民意、解决群众合理诉求，近日菏泽联通就走进了政务服务便民热线节目在线为众多客户解惑答疑，用实际行动为用户提供了更贴心的服务，下面就让我们一起来看看吧。
 今年以来，菏泽联通坚决贯彻党中央决策部署，积极开展“我为群众办实事”实践活动，持续打造高品质服务，努力提升客户感知。9月13日上午，菏泽联通副总经理高峰带领相关部门负责人参与政务服务便民热线节目，在线与客户交流互动、解惑答疑。

直播期间，高峰向广大听众介绍了菏泽联通的基本情况，近年来，菏泽联通以党建为统领，按照市委、市政府和上级公司工作部署，紧紧抓住菏泽社会经济大发展的机遇，以争当“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”为目标，积极贯彻中国联通“强基固本、守正创新、融合开放”的战略规划，以服务菏泽经济发展为使命，不断创新优化运营机制，努力实现企业健康、持续、和谐发展，全力推动菏泽信息化建设。
高峰强调，菏泽联通近年来不断完善网络建设，全力打造领先精品网络，主动投身全市“新旧动能转换”重大工程，助力菏泽基础设施“七网”行动高质量落地，积极推进网络共建共享，形成覆盖全市的高品质5G网络，积极助力我市在5G新技术应用、新业务部署上始终走在全省前列。不断丰富产品提高服务，充分满足客户需求，依靠全业务经营优势，不断创新业务品类，基于5G、10G PON、WiFi 6等新技术，针对家庭用户推出五星宽带、5G“三千兆”融合套餐大礼包等业务，能更好地满足人们对美好生活的追求。在服务方面，始终坚持以客户为中心，以服务促发展，对内严格管理，强化责任考核，建立了覆盖全业务、全过程的服务质量监督考核和评价体系，力争服务质量和服务水平再上一个新台阶。菏泽联通主动履行大型国有企业社会责任，积极助力乡村振兴和智慧社会建设工作，扎实开展网络信息安全管理，圆满完成上海合作组织青岛峰会、中国共产党成立100周年庆祝活动、北京冬奥会、冬残奥会等重大活动的通信保障，在抢险救灾、疫情防控等关键时刻秉承央企担当坚决做好通信服务保障。菏泽联通发挥信息化优势，助推菏泽社会经济发展，以服务地方经济为己任，认真贯彻落实市委市政府工作部署，充分发挥通信网络、技术和服务优势，助力政府、企业和行业信息化，全力助推菏泽信息化建设。

节目期间共收到4位听众的热线、网上留言和提问，主要包括宽带网络、手机信号、业务资费等问题，高峰和参会人员都给予了详细的解答，针对大家比较关注的5G应用、智慧城市等问题，高峰也做了生动的讲解，听众们纷纷表示感谢。
通过此次政务服务便民热线节目，菏泽联通以实际行动践行“为人民服务”的根本宗旨，向广大市民展示了较高的服务水平及良好的企业形象，菏泽联通也将以此为契机，牢记央企责任担当，以高品质服务为高质量发展保驾护航。
以上就是关于菏泽联通走进政务服务便民热线在线为客户解惑答疑的相关信息介绍，此次参与热线节目为联通与广大客户搭起了一座沟通的桥梁，只有真正了解用户所面临的困点难点，才能更好的解决问题（以上信息仅供参考）。