平凡岗位上不平凡的意义 山东联通服务之星朱华展记实录

中国联通作为我国数字化建设的主力军，不仅注重发展自身经济实力还注重企业文化内部的建设，联通始终坚持以“客户为本”的经营服务理念培育着员工，在平凡的岗位中也有着许多不平凡的意义，今天给大家带来的就是山东联通服务之星朱华展的服务记实录，让我们一起来看看吧。

朱华展是临沂联通沂水分公司的一名90后智家工程师，从业九年来实现客户零投诉，连续三年考评“优秀”，蝉联三年全市技能大赛一等奖，连续三年被评为市级服务明星。细心的他发现负责的片区中留守老人较多，日常联系主要使用固定电话。于是，每次完成装机或者维护工作，他总会“路过”这些老人家里，问问老人家里的固定电话或者网络有啥问题没有，走的时候还会帮老人把家里的垃圾带下楼，老人家里的电话边上都保留着他手写的电话号码。某天周末“路过”孙奶奶家，听到奶奶说闺女几天没来电话了，朱华展拿出手机让老人在视频里见到了远方的女儿。 

2022年4月，他被评选为山东联通“服务之星”，并推荐至中国联通集团参与年度“服务标兵“评选。也正是因为参与了标兵争创活动，让朱华展感受到平凡岗位上不平凡的意义，用他自己话说：“我原来以为只要努力工作，服务好客户就够了。当我看到很多在一线的小伙伴，热心参与公益活动，疫情中自愿加入志愿者队伍，休息日参与助老活动，让我很感动，公司通过各种渠道宣传服务之星的事迹，更让我觉得应该给自己提出更高的要求。”

临沂联通将10010热线直达人工服务、营业厅智慧守护中心、中国联通APP便捷无忧服务、智家工程师优先上门服务列入服务承诺，结合月度“服务之星”评选活动，把助老服务融入一线员工到日常工作，也真正把助老服务做到用户心里。

“创心服务，联通你我”是中国联通服务标兵争创活动的主题，也是联通客服人不懈的追求，临沂联通将继续深入推进争创活动，带领更多像朱华展一样追求进步的年轻人找到奋斗的方向。

以上就是关于山东联通服务之星朱华展记实录的相关信息介绍，服务标兵活动是中国联通为了深入推进我为群众办实事活动而推出的，每一个服务标兵的背后都凝聚了中国联通员工深入贯彻企业服务理念的决心与行动（以上信息仅供参考）。