中国电信提供暖心服务 为用户提供幸福感满足感

一个企业能否得到长久的发展，最主要的是看他能否获得人民大众的认可和支持。正如那句人民群众的眼睛是雪亮的，如果企业是切实的为人民服务，那就一定会受到人民群众的肯定和认可，也就具备了能够获得长久发展的能力。

武汉市八大家街道，一间狭小的居室里坐满身着中国电信营业厅制服的人员，她们满面带笑，手提酸奶、坚果礼包，围坐一堂。屋主人，67岁的重残人员林学锋坐在中间，笑得合不拢嘴，激动地说道：“难得的缘分！五年的光阴似箭，不变的是人间温情！”

五年前的一天，林学锋坐着轮椅，第一次来到中国电信八大家营业厅办理业务，工作人员面对残障人士嘘寒问暖、关怀备至，细致、热情的服务让林学锋如沐春风。打从这一天起，他与营业厅人员迅速由相逢转为相识、相熟、相亲，逢到节假日，八大家营业厅的工作人员都会上门为林学锋提供电信业务服务，缴费、贴膜，咨询、慰问，送上慰问礼品。几年来，营业厅的领导和工作人员换了一茬又一茬，但这些暖心的服务从来没有间断过。

慰问现场，营业厅人员和志愿者与林学锋热情交谈，了解生活近况，询问生活需求，介绍中国电信业务发展情况及防范网络诈骗知识。营业厅总监李龙在现场表示：“这样的服务，我们会一直坚持下去，为残疾人多办好事、做好服务，为残障人士的幸福感、安全感、获得感尽一份力、做一份贡献！”

中国电信坚持为人民群众提供最优质、最舒心的服务，满意服务，十分信赖，对于社会中的残障人士，中国电信的员工尽力为他们提供最舒心的服务，并将这一行为贯彻坚持了下去，这无疑是中国电信最好的广告和明信片。