急救医疗知识培训强化服务能力：90后电信装维人员用网线守护群众安全

生活中我们时常会看到吃饭被噎住、路上出车祸、雨天被雷电击中等各种各样的新闻登上热搜，而每当意外发生之时是否能够得到有效的急救就显得尤为重要，中国电信就极为重视急救医疗知识科普，在公司内部开展急救医疗知识培训班进一步强化服务能力。

“是你救了我的命呀！今后，你就是我的‘兄弟’了！”曹大伯将一封感谢信和一面锦旗送到了柳锋的手中，并激动地拉起柳锋的手，“‘我兄弟’做好事不留名的，要不是交警笔录中有他的名字，我都找不到他。”紧接着，曹大伯深深拥抱了柳锋，以表示感谢。至此，大家才知道，一个月前，柳锋救了人。

伤者血流不止，90后电信装维工程师用网线做止血带

柳锋，中国电信萧山分公司临浦支局装维经理，曾获萧山分公司“2023上半年优秀员工”的称号，“萧华杯”竞赛F3荣誉，并在今年6月登上本地网FTTR销量TOP1。8月23日早晨，完成上一单故障维修的柳锋，返程途中在苎东大桥路段遇到了被撞倒在地的曹大伯，曹大伯面露痛苦表情，左胳膊血流不止，在问询曹大伯的情况后，柳锋率先拨打了120和110，随后陪伴着曹大伯一起等待。

而等待过程中，在公司装维培训中学习过急救医疗知识的柳锋，担心再这样下去曹大伯会因失血过多而引发生命危险，安抚曹大伯的同时提出要为其止血。因为没有急救包，柳锋灵机一动，拿出了网线“模仿”止血带的功能，紧紧扎在了曹大伯左胳膊伤口的上方近心端，防止血液过快外流。为了防止骨头坏死，柳锋随时观察着曹大伯的状态，将“止血带”扎一会再松一会，一直重复至120到来。

掌握急救医疗知识，为营造良好的社会环境贡献力量

在中国电信，急救医疗知识培训是每一位新入职装维经理岗前培训的必修课之一。秉承对生命的敬畏感和主动施救的社会责任感，今年以来中国电信杭州分公司开展了多场急救医疗知识的现场培训活动，包括心肺复苏的正确按压手法、注意事项和海姆立克急救方法等突发情况下的紧急救援方法。旨在增强企业职工的安全意识和自救互救技能，进一步强化服务能力，优化客户感知，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，为营造良好的社会环境贡献力量。

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