中国电信始终紧盯居民“急难愁盼” 以实际行动为用户解忧

一个企业的成功与否于其产品的品质与服务态度有着密不可分的关系，中国电信作为我国数一数二的运营商之一，就始终秉着这为用户服务的初心紧盯居民“急难愁盼”以实际行动为用户解忧，下面就让我们一起来看看吧。

“居住环境变好了，满天飞线也看不见了，我们老两口也不用搬家了，难舍老街坊，新年了，真是双喜临门呀！”公交园小区广场，正在办理宽带提速业务的李阿姨感慨地说。老旧小区改造、居住环境改善等民生问题牵动着党和政府的心。自河北省保定市老旧小区改造启动以来，中国电信保定分公司以“听民声、解民忧、暖民心”为工作指引，积极配合住建部门进行老旧小区改造，紧盯居民“急难愁盼”的飞线问题、网速问题、手机信号问题，一区一册，一户一案，用心用情用力为居民服务。

随着光缆入地、皮线入户，标志着公交园小区告别漫天飞线、蜘蛛网成堆的旧貌。飞线整理是公交园小区老旧小区改造清单中的重点工程，中国电信保定分公司接到通知后，与友商联动，完成光缆换新、飞线拆除、皮线入户等工作。在飞线整治过程中，中国电信保定分公司支局的同志，和网络建设人员协同奋战，逐楼、逐单元的走访居民，倾听居民心声，获取改善网络服务的第一手资料。

针对部分居民反映的网络不稳定问题，则采取免费上门测速，现场解决光猫、路由器设备老旧、网线破损等举措。有提速需求的居民，千兆宽带、FTTR大礼包两种惠民福利任选。其他个性化问题，均在现场为居民解决。好服务更随心，数智时代中国电信的服务温暖每一个角落，网络覆盖每家每户，解民忧、暖民心是中国电信始终如一的服务理念。

办理完宽带提速业务的李阿姨和老伴相互搀扶着，走在干净整洁的“民心路”上，冬日暖阳下，身影越拉越长。这幸福的场景在改造后的老旧小区、背街小巷随处可见。智慧家庭工程师小徐对同事们说：“这就是幸福的味道，我们再辛苦也是值得的！”

以上就是关于中国电信始终紧盯居民“急难愁盼”以实际行动为用户解忧的相关信息介绍，电信用其高品质的服务赢得了众多用户的喜爱，而用户的满意度也是对中国电信最大的支持，未来也希望电信能始终坚守为民服务的初心（以上信息仅供参考）。