贵州电信履行国企社会责任 投身城区户外劳动者服务站建站工作

一个企业能够发展壮大的因素有很多，其中少不了企业自身良好经营，以及推出令人民满意的产品来服务广大消费者，同时还需要诚信经营，赢得广大消费者的信任。总而言之，广大的消费者就是企业能够发展壮大的主要关键因素。

近年来，中国电信贵州公司担当履行国企社会责任，着眼民生实际，积极响应投身全国总工会、贵州省政府号召发起的“2020十件民生实事”之一即建设城区户外劳动者服务站建站工作，同时开创性聚焦实践营业厅服务创新与提质工作，三年来建站工作取得明显成效。截至目前，中国电信形成了拥有行业内唯一获得全国总工会认可的“户外劳动者服务站点”共建品牌，“爱心翼站”成为广为贵州民众熟知认可的明星品牌；全面形成省域内站点的规模化覆盖，截至11月，贵州省已建成325家“爱心翼站”，组建了415人的“爱心大使”队伍；贵州省域内的“爱心翼站”连续两年多个站点获评国家级和省级示范标杆站点。

2021年，创建省级示范点9个，全总示范点7个；2022年创建省级示范点6个，全总示范点14个，位列中国电信集团站点创优选树工作前列，相较省内通信行业交出斐然答卷。

推进有力，落实有效

2020年初，随着省政府办公厅《2020年重点工作责任分工方案》和省总工会牵头制定的《全省城区户外劳动者综合服务站建设工作方案》的下发，一场为解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实难题的大工程、大行动在全省范围内拉开了序幕。中国电信贵州公司作为党领导下完成政治任务的经济组织，在履行政治责任、社会责任方面责无旁贷，作为联系职工群众的桥梁和纽带，工会为劳动者解难事办实事义不容辞。为此，省电信工会主席陈杰两次组织召开主席办公会，当年4月对落实省总工会工作方案，实施服务站建设具体工作展开讨论，初步商定建设方案和经费预算；8月明确了企业选点建站，增配建站预算资金。此后的短短4个月的时间里，全省电信按照合理选址、标识醒目、布局优化、满足需求、便捷实用的要求，遵循“六有”标准在全省电信100个厅店建设营业厅爱心服务站，实现建设质量和服务水平“双达标”，贵州电信首批服务广大户外劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”雏形初显。

中国电信时刻以为广大人民群众提供最优质的服务作为自己的工作标准和准则，同时中国电信作为国家的央企，更是需要以高标准严格要求规范自己，服务站和爱心驿站的设立能够最大程度上为广大人民群众提供最便捷的服务，赢得人民群众的信任和支持。