中国电信释放通信能力 精耕细作护航客户服务

中国电信是我们国家的三大通信运营商之一，作为通信运营商，那么中国电信身上就肩负着为我们用户提供畅通顺畅的网络服务的责任，随着科技的不断发展，网络通信技术其实在这个过程中也得到了进步和发展，这是一个更迭换代的过程。

万物逢春的时节，中国电信吉林公司开展的“全员服务在行动”再开新花：今年一季度，在省会长春，先后有133个区域的中国电信手机上网速度变快了，来自客户的抱怨变少了，投诉量和投诉率也随之持续走低。这张成绩单的背后，有一群与时间赛跑的“幕后”英雄，中国电信长春分公司无线网络质量专项提升团队的足迹踏遍了城区各个角落。他们努力以优质网络赋能市场发展，技改挖潜释放通信能力，精耕细作护航客户服务。

相当于增加了1000个基站覆盖

去冬今春以来，中国电信长春分公司以现网深度挖潜和快速解决问题为目标，抽调精兵强将，实施技术攻关，提高网络效能。中国电信长春分公司共建共享办公室牵头组建了专项提升团队，聚焦无线网热点投诉TOP30区域和重点地段，开展干扰排查、参数优化、清网排障、天线调整与异常整治、主设备利旧、精准建设补盲等工作。针对信号干扰的老大难问题， 他们耐心与小区物业或业主沟通，逐一清理地下车库等场所私装三网手机信号放大器。三个多月过去，已完成124个区域扫频，30%中度以上的干扰基站得到了改善。此期间，陆续调整了1193个基站天线，解决了890个高负荷载扇，处理了3000多个受干扰载扇......从覆盖面来看，相当于新建了1000个宏基站，也意味着城区基站增加了约1/4的通信能力。

中国电信明确的知道自己的责任和担当，同时有很强烈的为人民服务的意识，同时也是为了塑造良好的企业形象，种种原因构成了中国电信以满意服务来对待广大消费者的形象，为了让用户们享受到更流畅的网络，中国电信也做出了很多的努力。