潍坊电信荣获青年文明号”称号 用实际行动践行服务至上理念

我们社会上存在的大多数企业其实都是服务业，而服务业也就是以广大消费者为中心，其实可以说企业之所以能够存在就是因为有了消费随着的支持和信任，因此企业在发展过程中更应该坚持服务至上，赢得消费者的支持也就是赢得了企业发展的主动权。

近日，中国电信山东潍坊分公司西城营业厅获市级“青年文明号”荣誉称号，用实际行动将“用户至上，用心服务”的理念贯穿于为客户提供综合信息服务的全过程。

中国电信山东潍坊分公司西城营业厅成员5人，平均年龄28岁，是一支年轻优秀的团队，她们坚定不移听党话、跟党走，怀抱梦想又脚踏实地，敢想敢为又善作善成，立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年。

中国电信山东潍坊分公司西城营业厅始终将用户放在第一位，想用户之所想，急用户之所急，倾心为用户提供优质服务。日常工作中，为用户提供多样化产品，精心设计专属服务方案；针对用户反映的网络问题，第一时间联系智家工程师上门查看，切实为用户解决问题。厅内服务上，为用户准备便民箱、便民伞和饮水机，配有老花镜、针线盒等，还设有阅读专区，为环卫工人、快递小哥等户外工作者提供热水、休憩区域等，用实际行动为用户提供暖心服务。

2022年以来，中国电信山东潍坊分公司西城营业厅为行动不便用户、老年人以及特殊情况的用户提供上门服务60余次，有些往返路程达40公里，切实为群众提供了方便。积极走出窗口，联合属地社区组织“爱心助老”等主题活动30余次，服务2000余人次，现场为老年人讲解反诈知识、清理手机、查询套餐内容等，提升老年人的安全消费意识与服务感知。

中国电信山东潍坊分公司将把青年文明号精神落实到实际工作中，在奋进新征程中展现青年担当，积极贡献青春力量。

我们社会需要青年的力量，同时也正是青年人的存在，让我们的社会始终保持着活力，我们的社会属于青年人，新一代青年人已经承担起了社会重任，以最饱满的热情来建设社会。