中国电信坚持用户至上 满足人民群众的需求

人们现在的生活离不开信息网络，信息网络的顺畅流利程度直接影响了用户们的使用体验，中国电信也一直在此方面做出努力，不断地完善自身技术水平和技能，为用户们提供更好的网路使用和服务。

为民服务践初心，一枝一叶总关情 中国电信陕西公司升级服务 共筑美好生活

从秦巴腹地到黄土高原再到关中平原，在三秦大地上，中国电信陕西公司始终坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，持续深化“我为群众办实事”实践活动，通过线上线下相结合、传统服务与智能创新相结合的方式，为用户提供灵活多样、融合便捷、安全可靠的综合智能信息服务，持续提升服务品质和客户感知，不断满足人民对美好生活的向往。

聚力通信保障，拓展服务广度

“我平时爱刷手机视频、打游戏，之前有时会卡顿，现在网速相比之前最少能快3倍以上。”陕西西安豪盛时代小区的杨先生，在体验了千兆宽带的畅快后这样说。

作为信息化建设主力军，陕西公司主动融入和服务地方经济社会发展，加大千兆网络、5G网络投资建设力度。目前，全省千兆光网可覆盖用户近700万户，5G网络在县城以上及发达乡镇实现全覆盖。去年12月29日，陕西公司又发布“云宽带”产品，不仅网速更快，延迟更低，安全性更高，还实现了应用带宽随需而变，为用户带来更加个性化、深度定制化的智能宽带连接。

依托云网融合和5G+光宽双千兆的信息化技术优势，陕西公司大力发展天翼高清、天翼看家、天翼云盘、天翼云电脑等产品和服务，为用户带来更智慧、更便捷的体验。同时深化融合产品升级，全面推广全屋智能、智慧社区等数字化解决方案，提高服务品质。在渭南市西张村，村里的坡口商店被盗后，通过天翼看家视频监控查看线索，不到两个小时，就锁定了嫌犯。在西安智慧谷社区，陕西公司依托“双千兆”搭建了“美丽家园∙智慧社区”云平台，实现了从垃圾分类到环境监测、消防、停车、安防、照明等所有居民生活环节的智能化管理，以及水、电、气、暖、停车的远程抄表、在线缴费，不断提升小区业主的获得感、幸福感、安全感。

网络技术的发展会为人们带来更多的便利，此次中国电信让5G与云网融合发展，不断研发和发布“云宽带“产品，利用最新的数字化成果，应用到现实生活中去，为用户们提供更个性化，便利化的服务。