泉州移动打造精细化网格治理云平台 以科技手段赋能社区治理

社区是城市空间最小的单元承载着广大居民最直接、最真实的生活体验，在以往社区治理中社区居民混杂管理面积较大管理起来十分的复杂，为了更好地推动社区治理泉州移动打造精细化网格治理云平台 以科技手段赋能社区治理。

7月11日，中共中央、国务院发布《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，意见指出“市、县级政府要将乡镇（街道）、村（社区）纳入信息化建设规划，统筹推进智慧城市、智慧社区基础设施、系统平台和应用终端建设”。围绕基层治理数智化，泉州移动坚持以科技手段赋能社区治理。今年来，携手鲤城区政府，以党建和创领航，在鲤城区临江街道溪亭社区打造了全省首个“精细化网格治理云平台”，成为提升社区治理效率的一次创新实践。

在鲤城区溪亭社区，辖区内街巷多，老房子也多，街巷居民与居住小区混杂，专业市场和文保单位交错。近年来，违停占道、危房聚集、灾情预警、垃圾分类等问题凸显，而社区的人力物力资源有限，如何推动社区治理更有‘效’，成为迫切需要解决的痛点。此外，群众和网格长还可通过“随手拍”，将街巷内发现的问题，上传到云平台派单流转，同步提升发现问题、处置问题的效率。技术“吹哨”、随拍随改等功能为社区管理添上24小时在线“千里眼”， 社区治理从“解决问题”变为“发现问题”，从“事件驱动”向“数字驱动”转型。

溪亭社区工作人员吴芳华表示，自从社区引入云平台，她感觉自己肩头的担子轻了。令她更加激动的是，平台充分激发群众参与基层治理的热情，社区内25名党员街巷长、助理组成“文明家园守护团”，成为云平台最佳的“人防辅助”。她们常态化开展网格化巡检走访，每天定时、不定时带领群众在社区“找茬”，与云平台形成积极互动，发现问题随手拍并上传云平台，有不文明行为也得到及时劝阻，社区治理效率、应急响应敏捷度及精细化管理水平均显著提升。

鲤城临江街道党工委书记连洁表示，社区作为城市的“毛细血管”，涉及千家万户的民生事项，“溪亭样板”广泛听取了社区工作者的建议，随着它的持续推进运行，各方面的运作将更完善，接下来将在临江街道的其他6个社区推广“溪亭样板”。该项目也成为鲤城区‘品质名城·文明新风’推行的25个试点项目之一。7月13日，福建省通信管理局一行到场调研参观，对移动公司助力社区数智化作出的努力予以肯定，要求协同相关部门，将社区治理平台向微网格智能化延伸，全面提升社会安防治理水平。

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