商丘移动为客户办实事 全面提升网络服务

如今的时代是网络的时代，几乎每家每户都会安装宽带以供使用。但随着使用网络的人数越来越多，就出现了网络卡顿，网迅不够等等各种问题。为了更好的带给用户良好的网络体验，商丘移动联合多方力量开展宽带“义诊”活动，为用户提供更好的优质网络服务。

商丘移动秉承预防为主、检测维修为辅的原则，组建宽带“义诊”小分队，通过分析网络工程师日常检修台账及后台网络数据传输参数，聚类分析，细化解决方案，并提前部署，做好活动排期，按计划有序开展宽带“义诊”活动。

为使得活动效果最大化，能让更多的群众受益，小分队现场准备客户问题台账、网络自查小常识宣传折页、宽带义诊宣传条幅、专业检测设备，在社区、乡村设置定点义诊台席，身穿红马甲、佩戴臂章的专业网络工程师联合社区、村委会工作人员为行动不便的中老年人提供上门“义诊”，切实解决客户需求。

活动期间，商丘移动时刻坚持“12345”政务服务热线办公室实事为民原则，积极为群众解疑答惑，规范标准的“义诊”动作，高质高效的活动效果，全心全意的满意服务，美好舒畅的客户体验，是每一位参与宽带义诊的移动工程师的骄傲，是商丘移动“客户为根，服务为本”的企业理念的彰显，更是为群众办实事的光荣痕迹。

通过此次活动的开展，商丘移动的用户得到了更加便利的服务，让自己的网络问题能够得到快速的解决，提高了用户的网络体验。也相信在未来的日子里，商丘移动还会推出更多贴心的服务，为用户带去更多温暖，让他们的生活变得更加便利。