铜陵移动开展线上线下多种活动 为客户营造更加放心的服务环境

每年的315是国际消费者权益日，这天国家都会举行315晚会，以揭露那些无良商家的问题，帮助消费者擦亮眼睛，让消费者可以消费得更加明白和清楚。在今年315到来之际，铜陵移动也积极开展了线上和线下的活动，让广大消费者体会到了铜陵移动优质服务的决心。

3月14日，铜陵移动在区县主要营业厅同步开展活动，副总经理林森一行人员来到了铜陵市北京路营业厅。他们与客户及营业人员进行了亲切的交谈，详细询问了客户排队等候、服务宣传等营业厅服务工作开展情况，并对现场客户服务工作给予了悉心指导。随后，林总一行来到客户接待专席及10086客户服务中心与客户进行交流，认真聆听他们的诉求和意见。除了现场答复问题外，为了确保事事有回音，件件有答复，铜陵移动客户服务中心对现场未答复的问题进行了详细记录，分解下发到了各责任单位，并提出了明确的答复时限要求。

活动的开展不仅有效促进了公司与客户的良性互动，而且充分彰显了移动“客户为根、服务铜陵移动在3月12-13日累计开展20余场次“3.15诚信护航，移动护家”服务进万家活动，将服务送到客户门口，现场向客户讲解移动知识、宣传业务优惠，开展防范电信诈骗知识宣传，并开展宽带义诊活动，现场解决了客户宽带使用的后顾之忧。在义安区建设路营业厅开设2022年第1期“敬老助老”小课堂，提前对周边有需求的老年客户进行登记，手把手教会老年客户使用当前热门APP、微信聊天等。

通过此次线上线下活动的开展，让广大的用户看到了铜陵移动为广大消费者营造的放心消费环境 ，让广大用户使用得更加放心。相信在未来的日子里，铜陵移动将以提供优质的服务为目标，为广大用户提供更加优惠的活动套餐，将真正的实惠带给用户，让用户感受到铜陵移动的贴心。